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在新時代推進基層治理現代化的征程中，西柏坡干部培訓基地創新打造"沉浸式共情教育"體系，通過重走紅色足跡、體驗群眾生活、參與基層實踐等特色課程，幫助黨員干部在情感共鳴中樹牢群眾觀點，在思想淬煉中增強服務本領，為破除形式主義官僚主義提供源頭治理方案。
■ 角色轉換體驗：在田間地頭感知群眾冷暖
培訓設置"駐村連心"必修模塊，要求干部以普通群眾身份參與農事勞作、社區服務等實踐活動。在石家莊某社區，學員通過為期一周的網格員角色體驗，切身感受基層群眾就醫、養老、就業等民生訴求，建立"問題發現-需求分析-服務對接"的完整認知鏈條。
■ 紅色基因解碼：從革命傳統汲取群眾工作智慧
依托中共中央舊址等紅色資源，開發"馬燈夜話""支前日記"等情景教學項目。通過重演解放戰爭時期籌糧支前、土改動員等歷史場景，引導干部領悟"從群眾中來，到群眾中去"的工作方法，在歷史與現實的對話中校準價值坐標。
■ 需求響應機制：構建民意直通責任閉環
培訓配套建立"需求清單管理"考核體系，要求學員結合實踐經歷制定可落地的民生服務計劃。保定某區干部在培訓后推出"民情速遞"小程序，實現群眾訴求1小時響應、24小時跟進、72小時反饋的快速處置機制，將培訓成果轉化為治理效能。
■ 作風監督創新：以群眾滿意度檢驗工作成效
建立"群眾考評+數據追蹤"雙維評價制度，將12345熱線響應率、信訪積案化解率等20項指標納入干部考核體系。邯鄲某街道通過引入第三方民調機構，形成季度服務滿意度排行榜，倒逼干部走出辦公室、走進百姓家。
西柏坡干部培訓的生動實踐表明，唯有將群眾情感共鳴轉化為制度性服務機制，把思想觸動固化為長效責任體系，才能切實杜絕"口號式落實""盆景式創新"等形式主義頑疾。這種以共情力培養為切入點、以制度建設為保障的培訓模式，正推動黨員干部從"要我服務"向"我要服務"的深刻轉變，為新時代干群關系注入溫暖力量。
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